QUESTIONS ET RÉPONSES
Voici toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement !
Quels sont les avantages si je réserve directement ?
En réservant directement sur ce site, vous pouvez profiter des forfaits vacances, ce qui vous permet de bénéficier du meilleur prix garanti et d'avoir le service de plage inclus.
En outre, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages tels que : Wi-Fi illimité dans votre chambre et dans tout l'hôtel ; petit-déjeuner SANS GLUTEN (sur demande, toujours disponible) et possibilité de personnaliser votre menu en cas d'allergies particulières (sur demande) ; consigne gratuite des bagages le jour de l'arrivée et le jour du départ.
CHECK IN et CHECK OUT : A quelle heure puis-je occuper ma chambre le jour de mon arrivée, et quand dois-je la quitter le jour de mon départ ?
Les chambres sont disponibles pour l'enregistrement à partir de 14h00 ; le jour du départ, elles sont disponibles jusqu'à 10h00.
Pour tous les clients qui réservent directement sur ce site, nous réservons la possibilité de laisser leurs bagages en dépôt le jour du départ et également le jour du check-in en cas d'arrivée anticipée, afin de pouvoir utiliser les espaces communs et les services de la plage et du restaurant.
À quelle heure l'hôtel ferme-t-il ?
La réception de l'hôtel Derby est toujours ouverte (H24/7). Notre portier de nuit est disponible en cas d'arrivée ou de retour de clients pendant la nuit.
Offrez-vous une connexion Internet ?
Vous pourrez profiter d'une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres et dans toutes les parties communes de l'hôtel.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?
Oui, nous proposons déjà un généreux petit-déjeuner buffet continental avec des produits sucrés et salés faits maison, servi tous les jours dans la salle à manger de 07h30 à 10h00. Des produits sans gluten et des produits adaptés aux personnes souffrant d'une intolérance au lactose sont également toujours disponibles.
La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre ?
Non, la taxe de ville est une taxe municipale qui doit être payée à la ville de Rimini et doit être réglée sur place à l'arrivée à l'hôtel. Le coût s'élève à 3,00 € par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits consécutives. Les enfants de moins de 14 ans sont exemptés.
Où puis-je garer ma voiture ?
L'hôtel Derby dispose d'un parking privé à l'intérieur de l'hôtel, sécurisé et clôturé, avec des places limitées et un coût supplémentaire. Vous pouvez réserver votre place de parking lors de votre réservation ou à votre arrivée. Si la disponibilité est épuisée, vous pouvez utiliser le parking privé payant à environ 700 mètres de l'hôtel, qui est clôturé, sous surveillance vidéo et desservi par une navette H24.
Puis-je me rendre directement à l'hôtel en voiture ?
L'entrée du parking privé de l'hôtel se trouve sur la promenade du côté de la mer. Après vous être enregistré, vous pouvez entrer directement en voiture, vérifier la place de parking qui vous a été attribuée et pénétrer dans l'hôtel par une entrée dédiée, équipée d'un ascenseur menant à la réception. Si vous arrivez en taxi, vous pouvez entrer directement par l'entrée principale de l'hôtel sur Viale regina Elena.
A quelle distance se trouve la gare de Rimini ?
Vous pouvez rejoindre l'hôtel depuis la gare de Rimini :
- En Metromare, en seulement 5 minutes ; arrêt "Lagomaggio" ;
- En taxi, en seulement 10 minutes ;
- En bus (n° 11) en 20 minutes, arrêt de bus n° 20
Êtes-vous proche de la Foire de Rimini et du Palais des Congrès ?
Le centre des expositions de Rimini se trouve à environ 7 km de notre hôtel. Il est facilement accessible en voiture, en bus ou en train.
Le Palacongressi de Rimini se trouve à environ 3,5 km de notre hôtel. Il est facilement accessible en voiture ou en bus
À quelle distance se trouve le centre historique de Rimini ?
Le centre historique de Rimini se trouve à seulement 4,5 km. Vous pouvez le rejoindre facilement avec le MetroMare (arrêt Lagomaggio, 2 minutes à pied de l'hôtel), ou avec le bus n°11 en 20 minutes seulement.
Les chambres sont-elles équipées de la climatisation ?
Oui, dans toutes les pièces, vous pouvez régler personnellement la climatisation et le chauffage.
Avez-vous des chambres fumeurs ?
Comme l'exige la loi italienne pour les lieux et locaux publics, tous les espaces publics et les chambres de l'hôtel Derby sont NON-FUMEURS. Les chambres de notre hôtel disposent toutes d'un balcon, équipé d'une chaise et d'une table avec un cendrier pour
répondre à vos besoins éventuels. Par respect pour les clients qui séjournent dans l'hôtel après vous, veuillez respecter cette règle.
Est-il possible de réserver des billets pour les parcs d'attractions de la Riviera ?
Oui, un opérateur désigné se rendra directement à votre hôtel pour vous remettre les billets demandés avec une remise de prévente et un accès prioritaire sans faire la queue aux guichets.
Puis-je payer par carte de crédit ?
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì et American Express.
Les enfants sont-ils gratuits ?
Les enfants jusqu'à 2 ans séjournent gratuitement, dans le lit de leurs parents, ou dans un lit d'enfant (lit de camp) fourni gratuitement sur demande. Il y a une réduction pour les enfants plus âgés.
L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant interne ?
Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant interne ouvert toute l'année pour le service du petit-déjeuner et pendant la saison estivale (et en cas d'ouvertures spéciales) également pour le service du déjeuner et du dîner. Il dispose également d'un bar avec une cafétéria et un service de boissons, ouvert 24 heures sur 24.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux de petite et moyenne taille, jusqu'à un maximum de 15 kg, sont autorisés. Ils ont libre accès aux parties communes et à la plage avec nous, à l'exception du restaurant et de l'espace d'hydrothérapie. Nous facturons des frais de nettoyage et d'assainissement de la chambre.
Où peut-on louer des bicyclettes ?
L'hôtel Derby met à la disposition de ses clients des vélos à utiliser gratuitement pour une agréable promenade le long de la mer. Les vélos sont disponibles toute la journée avec une heure de retour maximale à 20 heures (pas d'utilisation le soir). Certains vélos sont équipés de sièges pour enfants. Vous pouvez également louer des vélos, des pousse-pousse et des scooters à 5 minutes de l'hôtel, le long du front de mer.